Wyze Camera ist eine der bekanntesten Überwachungskameras auf dem internationalen Markt. Mit Millionen von Kunden behauptet sich das Unternehmen gut am Markt. Das Unternehmen hat bisher mehr als 5 Millionen Kameras verkauft, Tendenz steigend. Sie fügen ihren Kategorien die neue und günstigste Kamera hinzu.
Wyze Camera versucht, Überwachungskameras erschwinglich zu machen, und sie haben einen langen Weg zurückgelegt. Millionen von Benutzern sind mit den von ihnen bereitgestellten Diensten zufrieden. Einige Wyze-Kamerabenutzer berichten jedoch von Problemen mit der Kamera, die sie hatten. Die Benutzer melden ein „Wyze-Kamera offline" Fehler. Es bereitet den Benutzern Probleme, ihre Häuser und Büros sicher zu halten. Viele Benutzer haben das gleiche Problem gemeldet und suchen nun nach Lösungen, um das Problem zu beheben.
Dies ist die richtige Anleitung für Sie, wenn Sie auch Opfer des Wyze Camera Offline Error sind. In diesem Beitrag werden wir die Gründe und Lösungen auflisten, mit denen Sie das Problem beheben können. Also, fangen wir damit an.
Warum haben Benutzer ein Offline-Problem mit der Wyze-Kamera?
Viele Kunden der Wyze-Kamera haben berichtet, dass sie mit dem Fehler „Wyze-Kamera offline.“ Sie können nicht verstehen, warum ihnen das passiert. Einige Benutzer haben sogar berichtet, dass einige Kameras den Fehler anzeigten „Wyze-Kamera offline“,während die anderen gut funktionierten. Wenn auch Sie mit dem gleichen Problem konfrontiert sind, wenden Sie sich an uns. Wir werden einige der Gründe auflisten, aus denen Sie die Ursache des Problems analysieren können. Schauen Sie sich die Gründe unten an.
„Gerät ist offline (Fehlercode 90)“ in der App:
- Sie haben die Kamera nicht auf die neueste Firmware-Version aktualisiert.
- Die Signalstärke der Kamera ist schwach.
- Ihre Kamera ist nicht mit einer stabilen Internetverbindung verbunden.
- Es gibt Probleme mit den installierten Kameradateien.
- Sie haben die App nicht aktualisiert, weshalb die Kamera nicht funktioniert.
So beheben Sie das Offline-Problem 2024 der Wyze-Kamera
Wir wissen, dass Sie gespannt auf die Korrekturen warten, damit Sie diese zur Behebung des Problems implementieren können. Alle Fixes, die wir auflisten, wurden getestet und aus verschiedenen Quellen gesammelt. Wir haben diese Methoden ausprobiert, um das Problem zu beheben.
In einigen Fällen kann das Problem jedoch möglicherweise nicht behoben werden, wenn das Problem auf einen Hardwareschaden zurückzuführen ist. Wir begleiten Sie auch dabei. Machen Sie sich also keine Sorgen. Beginnen wir nun mit den Korrekturen zur Behebung des Problems.
Prüfe deine Internetverbindung
Die Wyze-Kamera funktioniert mit Hilfe einer Internetverbindung. Wir empfehlen Ihnen, die Internetverbindung zu überprüfen, wenn Sie die App verwenden, um die Aufzeichnung anzusehen. DerInternetverbindungspielt eine entscheidende Rolle bei der Arbeit desÜberwachungskamera.
Das Problem tritt wahrscheinlich auf, wenn Sie über eine instabile Internetverbindung verfügen. In diesem Szenario empfehlen wir Ihnen, die Internetverbindung zu prüfen, die Sie zur Überprüfung der Aufzeichnung verwenden und über die die Kamera angeschlossen ist. Um die Internetverbindung Ihres Geräts zu überprüfen, führen Sie die folgenden Schritte aus.
- Öffnen Sie einen beliebigen Browser auf Ihrem Gerät.
- Klicken Sie anschließend auf das relevanteste Suchergebnis.
- Starten Sie den Internet-Geschwindigkeitstester und überprüfen Sie die Download- und Upload-Geschwindigkeit des von Ihnen verwendeten Netzwerks.
- Wenn die Geschwindigkeit stabil ist und eine hohe Download- und Upload-Geschwindigkeit aufweist, müssen Sie nichts unternehmen. Wenn die Geschwindigkeit jedoch instabil ist, müssen Sie Ihren Router reparieren oder das Netzwerk ändern, um die Kamera ohne Probleme zu betreiben.
Schalten Sie die Wyze-Kamera aus und wieder ein
Die andere Möglichkeit, das Problem zu beheben, besteht darin, die Wyze-Kamera aus- und wieder einzuschalten. Dieser Fix hat bei vielen Benutzern funktioniert und sie konnten das Problem dadurch beheben. Dazu müssen Sie die unten aufgeführten Schritte befolgen.
- Trennen Sie zunächst die Kamera von der Steckdose. Warten Sie anschließend, bis sich die Kamera ausschaltet.
- Warten Sie nun 10-15 Sekunden. Zu diesem Zeitpunkt ist die Kamera vollständig entladen.
- Sobald die Kamera vollständig entladen ist, schließen Sie sie wieder an die Steckdose an und warten Sie, bis sie erneut initialisiert wird.
- Das ist es. Überprüfen Sie, ob „Wyze-Kamera offlineDas Problem wurde behoben.
Bewerten und ändern Sie die Netzwerkeinstellungen
Die Wyze-Kameras funktionieren ordnungsgemäß mit dem 2,4-GHz-Band. Wenn Ihre Kamera mit dem 5-GHz-Band verbunden ist, funktioniert die Kamera nicht ordnungsgemäß. Sie können dieses Problem jedoch schnell beheben, indem Sie es an das 2,4-GHz-Band anschließen.
Nach der Verbindung mit dem 2,4-GHz-Band funktioniert die Kamera jedoch nicht, wenn das Protokoll WEP ist. Die Wyze-Kamera ist für die Verbindung mit dem WPA/WPA2-Protokoll konzipiert, da es eine höhere Sicherheit als WEP bietet. Daher müssen Sie die Einstellungen Ihres Routers überprüfen und prüfen, welches Band und welche Verbindung er gemeinsam nutzt. Sie müssen es ändern, wenn nicht die richtigen Netzwerkeinstellungen freigegeben werden.
Notiz:Die Wyze-Kamera ist für die Verwendung mit normalen Wi-Fi-Verbindungen konzipiert. Wenn Sie das Enterprise Graded Wi-Fi Network verwenden, das eine Anmeldung und andere Authentifizierungen erfordert, funktioniert die Kamera nicht. Wenn Sie die Kamera also ordnungsgemäß betreiben möchten, verwenden Sie den regulären Router mit Standardeinstellungen.
Überprüfen Sie die Signalstärke der Wyze-Kamera
Bei schwacher Signalstärke funktioniert die Kamera nicht. Wir empfehlen Ihnen zu überprüfen, ob die Kamera über die richtige Signalstärke verfügt. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie dies überprüfen können, führen Sie die folgenden Schritte aus.
- Öffnen Sie die Wyze-App auf Ihrem Gerät.
- Öffnen Sie die Kameraeinstellungen.
- Gehen Sie zu den Geräteinformationen.
- Klicken Sie auf Signalstärke.
- Prüfen Sie, ob die Signalleiste mindestens 3 Balken hat.
- Sie müssen das Signalproblem beheben, wenn weniger als 3 Balken vorhanden sind.
Überprüfen Sie die Kabel
Die Wyze-Kamera funktioniert nicht und ist offline, wenn es Probleme mit den Kabeln gibt, die zum Anschluss der Kameras verwendet werden. Wir empfehlen Ihnen, die an die Kamera angeschlossenen Kabel in Ihrem Zuhause oder Büro zu prüfen. Beginnen Sie mit der Überprüfung der Kabel von der Quelle zur Kamera.
Überprüfen Sie bei der Überprüfung des Kabels, ob Beschädigungen oder Schnitte vorhanden sind und ob das Kabel klirrt. Stellen Sie sicher, dass Sie es richtig überprüfen. Wenn Sie bei der Überprüfung ein Problem mit den Kabeln feststellen, müssen Sie diese reparieren oder durch ein neues ersetzen lassen.
Suchen Sie nach Updates für die Kamera und die App
Um die Kamera ordnungsgemäß auszuführen, müssen Sie sie und die App auf dem neuesten Stand halten. Sogar die Firma Wyze hat Benutzern empfohlen, ihre Kameras und Apps regelmäßig zu aktualisieren, wenn sie keine Fehler haben möchten.
Sie konzentrieren sich auf die Updates, da die Kamera für die Sicherheit gedacht ist und das Unternehmen stets hart daran arbeitet, seinen Kunden hohe Sicherheit zu bieten, damit ihre Kameras nicht gehackt werden können oder keine Probleme haben.
Dazu pushen sie regelmäßige Updates. Wenn Sie die ältere Version der Kamerasoftware oder -App verwenden, tritt das Problem wahrscheinlich auf. Wir empfehlen Ihnen, nach Updates für Ihre Kamera zu suchen. Mit Hilfe der unten aufgeführten Methoden können Sie dies ganz einfach tun.
Per App
Die erste Möglichkeit, Ihre Kamera zu aktualisieren, ist die Wyze-App. Sie können die Wyze-Kamera ganz einfach mit Hilfe der Wyze-App aktualisieren. Bevor Sie das Update durchführen, empfehlen wir Ihnen, die Wyze-App auf die neueste Version zu aktualisieren.
Dazu müssen Sie den Play Store auf Ihrem Gerät besuchen und nach Updates für die App suchen. Wenn es ein Update gibt, laden Sie es herunter. Sobald das Update abgeschlossen ist, führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Kamera zu aktualisieren.
- Zunächst müssen Sie sicherstellen, dass die Kamera mit der Wyze-App verbunden ist.
- Nachdem Sie die Wyze-Kamera hinzugefügt haben, gehen Sie zu „Konto.“
- Überprüfen Sie nun die Geräteliste und suchen Sie nach der Kamera, um festzustellen, ob diese aktualisiert ist.
- Um nach Updates zu suchen, müssen Sie auf die Option „Kamera“ und dann auf die Option „Aktualisieren“ klicken.
- Wenn keine Update-Option besteht, läuft die Kamera bereits mit der neuesten Version. Wenn die Update-Option jedoch verfügbar ist, läuft die Kamera nicht auf die neueste Version und Sie müssen sie aktualisieren.
- Sie müssen die App schließen, wenn die Kamera mit der neuesten Firmware aktualisiert wird.
- Öffnen Sie es erneut und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Durch Manuell
Sie können die Kamera auch auf die neueste Firmware-Version aktualisieren, wenn in der App keine Update-Option angezeigt wird. Dazu müssen Sie einige Schritte befolgen, die unten aufgeführt sind.
- Laden Sie zunächst die Kamerasoftware von der offiziellen Website des Unternehmens herunter. Auf der Website werden verschiedene Updates angezeigt. Laden Sie daher das neueste herunter.
- Jetzt benötigen Sie eine MicroSD-Karte mit 32 GB Kapazität, um das Update manuell durchführen zu können.
- Öffnen Sie Ihren Windows-PC. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die heruntergeladene Datei und extrahieren Sie sie. Wenn Sie einen Mac verwenden, kopieren Sie die gesamte Datei und fügen Sie sie in das Stammverzeichnis der MicroSD-Karte ein.
- Sie müssen sicherstellen, dass der Dateiname jedes Geräts umbenannt wird.
- Schalten Sie nun die Wyze-Kamera aus und stecken Sie die MicroSD-Karte in den Speichersteckplatz.
- Schließen Sie anschließend das USB-Kabel an Ihre Kamera an.
- Halten Sie die Setup-Taste gedrückt, bis Sie die LED-Anzeige sehen. Das Licht wird durchgehend blau sein. Sobald die blaue Farbe für Sie sichtbar ist, nehmen Sie Ihre Hände von der Setup-Taste.
- Sie müssen vier bis fünf Minuten warten, um die Installation abzuschließen. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird die Kamera automatisch neu gestartet und der Lichtstatus wird geändert.
- Das war's und das Update ist nun abgeschlossen. Schalten Sie die App ein und prüfen Sie, ob das Problem mit der Offline-Wyze-Kamera behoben ist.
Setzen Sie die Kamera auf die Werkseinstellungen zurück
Die letzte Lösung, mit der Sie versuchen können, das Problem zu beheben, ist „Kamera auf Werkseinstellungen zurücksetzen“. Durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen der Kamera werden alle neuen Dateien und Einstellungen installiert, die bei Problemen mit den Dateien oder Einstellungen schnell behoben werden. Wir empfehlen Ihnen, die Kamera auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, indem Sie die unten aufgeführten Schritte ausführen.
- Schließen Sie zunächst die Kamera an die Stromversorgung an.
- Wenn Sie eine microSD-Karte eingelegt haben, entfernen Sie diese.
- Halten Sie nun die Setup-Taste mindestens zehn Sekunden lang gedrückt.
- Danach müssen Sie 30 Sekunden warten, bis der Vorgang zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen beginnt.
- Sie können erkennen, dass die Kamera auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wird, indem Sie den Lichtstatus von einem durchgehend gelben Licht bis zu einem blinkenden gelben Licht sehen.
- Der Vorgang kann bis zu fünf bis zehn Minuten dauern und Sie müssen warten, bis er abgeschlossen ist. Überprüfen Sie nach Abschluss des Vorgangs, ob das Problem behoben ist.
Besuchen Sie das Service Center
Auch nach dem Ausprobieren aller oben genannten Korrekturen ist das Problem nicht behoben. Dann müssen Sie das Servicecenter aufsuchen. Es besteht die Möglichkeit, dass die Kamera einen internen Hardwarefehler erlitten hat, weshalb sie den Status „Offline“ anzeigt.
Wir empfehlen Ihnen, den internen Hardwarefehler nicht zu Hause zu überprüfen. Es ist besser, es zu einem Fachmann zu bringen, da dieser es schnell beurteilen kann. Sobald sie das Problem beurteilt haben, werden sie es mit Sicherheit beheben.
Zusammenfassung
Viele Benutzer hatten das Problem mit ihrer Wyze-Kamera. Die Wyze Camera ist eines der besten Unternehmen, das dafür bekannt ist, seinen Benutzern die beste Heimlösung zu bieten. Sie haben einige der preisgünstigsten Kameras auf den internationalen Markt gebracht und sich auf dem Markt sehr gut bewährt.
Das Unternehmen hat mehr als fünf Millionen Benutzer und es kommen immer noch weitere hinzu. Sie konzentrieren sich auf die Bereitstellung regelmäßiger Updates, damit die Kamera problemlos funktionieren kann. Wir alle wissen jedoch, dass es bei elektronischen Artikeln regelmäßig zu Problemen kommen kann. Ebenso berichten die Benutzer, dass die Wyze-Kamera offline ist, weshalb sie mit dem Problem konfrontiert sind.
Benutzer können jedoch versuchen, das Problem mithilfe der im Beitrag aufgeführten Fehlerbehebungsmethoden zu beheben. Wir haben auch die häufigsten Gründe aufgelistet, warum die meisten Benutzer mit dem Problem konfrontiert waren. Überprüfen Sie diese unbedingt und versuchen Sie, das Problem zu analysieren, damit Sie das Problem beheben können. Das war's mit diesem Leitfaden.
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